KULLANIM ŞARTLARI VE İADE POLİTİKASI
Son güncelleme: 25.04.2026
1. GENEL KURALLAR
Bu belge,kardeslik.org üzerinden yapılan bağışları düzenler. Platformu kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. 18 yaşından küçükseniz, yasal vasinizle birlikte kullanım yapmalısınız.
2. BAĞIŞLARIN KULLANIMI
- Toplanan bağışlar yalnızca platformda belirtilen amaç, proje veya yardım kampanyası için kullanılır.
- Bağışlar, kampanya bitiminde veya belirlenen hedefe ulaşıldığında ilgili proje veya yardım kuruluşuna aktarılır.
- Bağışın belirtilen amaç dışında kullanılması halinde, kullanıcıya bilgi verilir ve yasal yükümlülükler yerine getirilir.
3. BAĞIŞTA İADE POLİTİKASI
Bağışlar genellikle iade edilmez. Aşağıdaki istisnai durumlarda iade talep edilebilir:
- Hatalı işlem: Aynı bağışın iki kez çekilmesi veya yanlış miktar girilmesi (işlemden itibaren 7 gün içinde talep edilmelidir).
- Teknik hata: Platform kaynaklı bir teknik hata nedeniyle bağışın alıcıya ulaşmaması.
- Kampanya iptali: Kampanyanın platform tarafından iptal edilmesi veya yasal zorunluluklar nedeniyle gerçekleştirilememesi.
İade talepleri: bilgi@kardeslik.org üzerinden, işlem dekontu ve kimlik bilgileriyle yapılmalıdır. İade değerlendirmesi 15 iş günü içinde tamamlanır.
4. YANLIŞLIKLA YAPILAN BAĞIŞLAR
Eğer bağışı yanlışlıkla yaptığınızı düşünüyorsanız, bağış işleminden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Bu süreden sonra yapılan talepler değerlendirmeye alınmayabilir.
5. VERGİ VE YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER
Bağışların vergisel indirim veya beyanı ile ilgili tüm sorumluluk bağışçıya aittir. Bağış tutarları, kampanyayı yürüten kuruluş tarafından gerektiğinde belgelendirilir.
6. HESAP DONDURMA VE FESİH
Platform aşağıdaki durumlarda kullanıcıyı bilgilendirmeden bağış toplama hesabını durdurabilir veya silebilir:
- Yanıltıcı, hileli veya yasa dışı bağış toplama faaliyeti
- Gerçek dışı kampanya bilgisi
- İade politikasının kötüye kullanımı
7. DEĞİŞİKLİKLER
Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur. Değişiklikler sonrası siteyi kullanmaya devam etmek, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
8. İLETİŞİM
Tüm iade, şikayet ve sorularınız için:
E-posta: bilgi@kardeslik.org